EGO W KOMUNIKACJI

Sposób, w jaki się komunikujemy ma istotny wpływ na to, jak jesteśmy odbierani przez naszych rozmówców, a co za tym idzie jak budowane są nasze wzajemne relacje.

W komunikacji kluczową rolę odgrywa też umiejętność słuchania. Ważne, by poznać i nauczyć się stosować najważniejsze elementy poprawnej komunikacji, tak, żeby usprawnić porozumiewanie się, szybciej reagować na potencjalne kryzysy i łatwiej osiągać zamierzone cele.

DLACZEGO WARTO?

Będziesz umiejętnie stosował zwięzłą komunikację
Pozbędziesz się osobistych barier co spowoduje wzrost motywacji i zadowolenia z pracy
Nauczysz się budować pozytywne relacje z klientami, będące frontem do kolejnych transakcji w przyszłości
Będziesz świadomie moderował swoje wypowiedzi
Pozyskasz umiejętność aktywnego słuchania klienta
Poprawnie zidentyfikujesz zastrzeżenia zgłaszane przez rozmówcę
Nabędziesz umiejętność przekazania trudnych/nieprzyjemnych informacji

PROGRAM SZKOLENIA

Komunikat ‘’ja’’ i ‘’ty’’ – skutecznie słuchamy i mówimy za siebie
Czym jest akt komunikacji?
Emocje są profesjonalne. Jak czytać emocje u siebie i u innych?
Sposoby radzenia sobie ze stresem – jak skutecznie radzić sobie z sytuacjami trudnymi
Proces grupowy, etapy formowania się zespołu. Gdzie jesteśmy?
Co nas czeka przy okazji zmiany?
Czym jest konflikt, o czym nam mówi i jak z niego korzystać
Feedback
Bariery komunikacyjne
Złote zasady w komunikacji

"Szkolenia u Pana Tomasza były bardzo profesjonalnie i ciekawie prowadzone , ogromna wiedza prowadzącego, ale przekazana w sposób kreatywny, wciągający do brania udziału. Bogaty program szkoleniowy ,a przy tym zabawy rozluźniające,ktore nie wprowadzaly tylko suchej teori .Wyjaśnienie technik i ćwiczenie ich w praktyce. Analiza naszych umiejętności. jest super prowadzącym . Z pewnością jeszcze wezmę udział w tego typu szkoleniach. Polecam. "

"Duża wiedza, umiejętność jej przekazania oraz miła atmosfera na zajęciach to główne zalety szkolenia. Szkolenie pozwoliło mi na spojrzenie na mają dotychczasową pracę z innej perspektywy. Skłania do dużego rozwoju osobistego i zawodowego. polecam ’’

Jesteśmy firmą szkoleniową, posiadającą certyfikat MSUES, który świadczy o wysokiej jakości naszych usług. W ramach naszych działań pomożemy Ci uzyskać dofinansowanie na dowolne, wybrane przez Ciebie z naszej oferty, szkolenie.

JAK SIĘ ZAPISAĆ?

To bardzo proste wypełnij formularz na naszej stronie zostawiając kontakt do siebie oraz wpisz jakie szkolenie Cię interesuje, a my się z Tobą skontaktujemy.

LUB SKONTAKTUJ SIĘ :

E-mail: kontakt@tomaszwitek.pl

Tel: 884700426